امروزه برنامه های پیام رسان ماهانه بیش از 2 میلیارد کاربر فعال دارند! آنها راحت هستند زیرا بسیاری از مشتریان از آنها در زندگی روزمره خود استفاده می کنند و با استفاده از آنها راحت و آشنا هستند. آنها با امکان برقراری ارتباط مستقیم بین مشتریان و فروشنده، خدمات مشتری را بیش از هر زمان دیگری شخصی و کارآمد می کنند و با گفتگوی زنده شبکه های اجتماعی همه ارتباطات... اطلاعات بیشتر...